Dacă aveți o întrebare, o nedumerire sau investigații pe care vreți să mi le arătați — o radiografie, un RMN, o scrisoare medicală — îmi puteți scrie direct pe e-mail. Mulți dintre cei care îmi scriu sunt oameni cărora li s-a propus deja o operație și vor să audă încă o părere înainte să se hotărască. Alții scriu pentru un părinte care șchiopătează și nu mai vor să amâne. Este un prim punct de contact: vă răspund personal, pentru a stabili împreună pașii următori.
Când merită o a doua opinie
O a doua opinie nu înseamnă neîncredere în medicul dumneavoastră — înseamnă o decizie luată în cunoștință de cauză. Din experiența mea, momentele în care ea aduce cel mai mult sunt patru:
- Vi s-a propus o operație fără să se fi încercat, sau măcar discutat, tratamentul conservator — kinetoterapie, medicație, infiltrații. Pentru multe afecțiuni articulare, chirurgia este ultima treaptă, nu prima.
- Diagnosticul nu vi s-a explicat pe înțeles. Dacă nu puteți spune cu cuvintele dumneavoastră ce aveți și de ce vi se recomandă o intervenție, mai e nevoie de o discuție.
- Ați primit două păreri diferite și nu știți pe care să o urmați.
- Simptomele nu se potrivesc cu explicația primită — durerea „de spate” care nu trece cu tratamentul de spate poate veni, de exemplu, din șold.
În oricare dintre aceste situații, un al doilea ochi pe imagini și pe poveste poate confirma recomandarea primită — ceea ce vă dă liniște — sau poate deschide o variantă nediscutată. Ambele rezultate sunt utile.
Ce vă pot spune dintr-un e-mail — și ce nu
Răspunsul pe care îl primiți nu este un diagnostic și nu este un tratament. Nu tratez pacienți pe baza radiografiilor sau a analizelor trimise — nicio decizie medicală serioasă nu se ia fără examinarea pacientului. Ce pot face pe e-mail: să mă uit pe investigațiile dumneavoastră, să vă spun dacă situația descrisă merită o evaluare și cât de repede, și să vă orientez spre pasul următor potrivit. Discuția medicală propriu-zisă are loc în cabinet, la consultație.
Pentru urgențe — traumatism recent, durere acută severă, febră cu roșeață articulară — nu scrieți: prezentați-vă la camera de gardă.
Mesajele și documentele trimise sunt folosite exclusiv pentru a vă răspunde. Nu sunt publicate nicăieri și pot fi șterse la cerere.
Ce e util să includeți
- numele dumneavoastră și ce vă supără, de când;
- ce ați încercat până acum (medicamente, kinetoterapie, infiltrații) și cu ce rezultat;
- investigațiile pe care le aveți, ca atașamente — fotografii clare ale radiografiilor sunt suficiente; concluziile scrise ale unui RMN ajută, dar imaginile spun mai mult;
- medicamentele pe care le luați constant;
- ce vă limitează concret într-o zi obișnuită — cât puteți merge, ce nu mai puteți face;
- un număr de telefon, dacă preferați să fiți sunat.
Nu trebuie să fie perfect. Un e-mail de cinci rânduri cu două poze este un început foarte bun.
Ce se întâmplă după ce îmi scrieți
Citesc personal fiecare mesaj. De regulă răspund în câteva zile lucrătoare; în perioadele cu program operator încărcat poate dura puțin mai mult — dacă situația e presantă, spuneți asta în subiectul mesajului.
În răspuns veți găsi părerea mea orientativă pe baza a ceea ce mi-ați trimis și recomandarea pasului următor: uneori completarea investigațiilor, alteori o consultație — la MedLife Craiova sau, cu bilet de trimitere, la Spitalul Clinic Județean de Urgență Craiova. Dacă din ce îmi scrieți reiese că problema ține de altă specialitate, vă spun deschis și asta.
Dacă sunteți din afara Craiovei
O parte importantă dintre pacienții mei vin din afara Craiovei — din Slatina și Olt, Târgu Jiu și Gorj, Râmnicu Vâlcea, Drobeta-Turnu Severin, Pitești și Argeș. Pentru dumneavoastră, e-mailul este cel mai bun prim pas: ne cunoaștem înainte de drum, iar când veniți, consultația e pregătită. Evaluarea, operația — dacă e nevoie de ea — și controalele de după se fac în același loc. Dacă lucrați în străinătate și vă planificați consultația sau operația într-o perioadă în care reveniți în țară, scrieți-mi din timp — programăm totul în fereastra în care sunteți acasă.